Perspectives

Avec Ken Jenkins

Le temps n’est pas votre ennemi : vous l’êtes

On dit souvent qu’on n’a jamais assez de temps pour tout faire dans une journée, une semaine, un trimestre ou une année. Les affaires se font vite, et le temps est considéré comme précieux.

Toutefois, il est possible de devenir maître de son temps et de l’exploiter à son profit. Vous pouvez faire du temps, et de sa gestion, votre avantage concurrentiel. Mieux vous gérerez votre temps, plus vous pourrez en faire et plus vous serez fier de ce que vous aurez accompli.

Voici quelques-unes des meilleures stratégies à considérer pour faire du temps votre allié plutôt que votre ennemi.

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Pourquoi les plus grands leaders se mettent au service des autres

« La meilleure façon de se trouver est de se perdre au service des autres. » ~ Mahatma Gandhi

En tant qu’entrepreneur et dirigeant d’entreprise, nous avons la formidable possibilité de servir les autres. J’ai déjà écrit sur les qualités et avantages du leadership au service des autres. Les leaders qui ont le plus de succès s’intéressent aux autres. Dans le présent article, j’irai plus loin. Je vous parlerai de notre capacité, en tant que leaders, à changer le monde par le travail bénévole.

Tout le monde peut faire du bénévolat. Je conseille vivement à quiconque d’essayer. Il existe de nombreuses causes dignes d’intérêt. Toutefois, en tant que leaders, nous pouvons en faire plus : nous pouvons mobiliser des gens et des groupes. C’est une expérience gratifiante et mémorable pour la plupart.

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Comprendre l’équilibre travail-vie personnelle, un atout important pour les entrepreneurs

Le travail acharné vient naturellement aux entrepreneurs, aux propriétaires d’entreprise et aux dirigeants. Les journées de travail qui s’étirent sont monnaie courante pour eux. Le concept d’équilibre travail-vie personnelle n’occupe pas une grande place dans leurs pensées.

Pour la plupart des entrepreneurs prospères, le travail, c’est la vie. Les deux concepts sont étroitement entrelacés. Nous ne faisons pas la distinction. Le travail ne s’arrête pas à 17 h. Nous travaillons dur. Nous rêvons de voir notre entreprise croître. Nous tirons une grande joie du fait de récolter les fruits de notre travail. C’est le secret de la réussite de bon nombre d’entrepreneurs.

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Votre culture d’entreprise : survivra-t-elle à la pénurie de main-d’œuvre à venir?

Nous sommes tous au courant de la pénurie de main-d’œuvre. Il nous faut trouver une solution, rapidement.

Le vieillissement de la population et la baisse du taux de naissances devraient entraîner un manque à combler d’un million de travailleurs de la construction d’ici 2020. Les travailleurs spécialisés sont déjà les employés les plus difficiles à trouver et à embaucher1. (Voir « Où sont passés les travailleurs spécialisés ».)

Le problème n’est pas que canadien – il est mondial. Les employeurs de toutes les industries ont peine à pourvoir les postes d’ingénieurs, de gestionnaires, de techniciens, de personnel spécialisé en technologies de l’information (TI), de représentants commerciaux et même de commis au soutien de bureau. Afin de contrer la pénurie qui croît au Canada, il faudra une stratégie globale (à laquelle devront participer tous les paliers de gouvernement ainsi que les entreprises et les universitaires pour répondre à nos besoins futurs en main-d’œuvre).

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La touche féminine, une touche qui a son pesant d’or

Il ne faut pas sous-estimer les femmes entrepreneures.

D’innombrables études l’ont démontré. Bien que les femmes soient moins nombreuses aux postes de direction, les entreprises qu’elles dirigent font mieux que celles dirigées par des hommes.

Pourquoi?

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Cette année, planifiez votre réussite

De retour au travail après le tourbillon des Fêtes, un élément essentiel en affaires est souvent négligé : le plan d’affaires.
Dans une étude, 80 % des propriétaires de petite entreprise ont admis ne pas accorder l’attention qu’il faudrait à la poursuite d’objectifs. Parallèlement, 77 % disent ne pas concrétiser leurs rêves pour leur entreprise 1.

Selon moi, une mauvaise planification des affaires est le plus grand problème des entrepreneurs et dirigeants d’entreprise. C’est d’ailleurs la principale raison pour laquelle ils ne réalisent pas leur vision. En fait, sans plan, on pourrait dire que vous ne dirigez pas vraiment votre entreprise, et que le succès qu’elle remporte est pratiquement aléatoire.

Toutefois, vous savez ce que vous faites. Votre plan existe… dans vos pensées. Bien! Alors, prenez le temps de le définir et de le mettre sur papier. Faites-en un objet concret afin que votre équipe puisse y avoir accès.

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Merci de nous faire part de vos perspectives

Alors que l’année 2016 tire à sa fin, il est normal de revenir sur les nombreux événements que nous avons vécus. L’année fut marquée par de grands changements dans plusieurs industries et par des événements majeurs en politique internationale, dans les sports, en matière de technologie, dans la culture populaire et, comme toujours, dans nos vies personnelles.

La publication de Perspectives s’est avérée un des points forts de mon année. En janvier, nous avons discuté du pouvoir du mot « merci ». C’est dans cette optique que j’écris ce dernier billet de blogue de 2016.

Merci.

Merci d’avoir lu mes billets et d’y avoir répondu, que ce soit en ligne ou en personne. J’ai aimé vous faire part de mes réflexions, et les commentaires que j’ai reçus des fabricants, des détaillants et des autres lecteurs sur mes articles se sont avérés d’une valeur inestimable. Surtout, merci de m’avoir transmis vos propres réflexions et opinions.

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Les cinq caractéristiques d’un bon entrepreneur

J’ai déjà écrit à quel point il est génial d’être entrepreneur. J’ai déjà aussi expliqué que les dirigeants d’entreprise amélioraient la vie dans leur communauté tout en se réalisant et en prenant les rênes de leur propre destinée.

Mais tout le monde peut-il devenir entrepreneur? Avez-vous ce qu’il faut pour devenir un excellent entrepreneur?

L’entrepreneur qui réussit est souvent décrit comme ayant un don. Peut-être, mais cette déclaration réduit le dur travail qu’il a dû accomplir pour en arriver où il est. Ces efforts requièrent un dévouement et une détermination que peu possèdent.
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La culture: l’art d’être là même quand on ne l’est pas

La plupart des entreprises sont aux prises avec deux réalités inébranlables : leur réussite repose sur l’excellence de leur service à la clientèle, mais leur propriétaire ne peut être qu’à un endroit à la fois.

Dans les derniers billets de blogue, nous avons vu à quel point la qualité du service à la clientèle peut être cruciale. À notre insu, une mauvaise expérience peut nous faire perdre un client – peut-être pour toujours. Je crois qu’au contraire, offrir une bonne expérience client peut fidéliser vos clients à vie.

Mais comment toujours offrir une expérience client adéquate, particulièrement quand votre entreprise est en croissance et que vous ne pouvez pas toujours être vous-même présent pour le client? La réponse : en établissant une culture d’entreprise solide qui renforce vos valeurs. Vous vous démarquerez ainsi de vos concurrents.

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Comment être un leader au service des autres?

Vous aimeriez être un meilleur leader? Mettez votre ego de côté.

Les leaders les plus efficaces font passer les besoins des autres avant les leurs. C’est particulièrement vrai avec les employés, mais c’est également un comportement important à adopter avec ses clients, ses amis, sa famille et les gens en général.

En tant que dirigeant d’entreprise, votre travail est de répondre aux besoins de votre équipe et de vos clients tout en fournissant le leadership nécessaire. C’est tout un art, mais cette humilité par rapport à votre équipe, à vos clients et aux autres — écouter et répondre à leurs besoins — solidifie le leadership, stimule l’innovation et favorise le succès.

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